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导医服务

住院收费处服务指南

住院收费处服务指南


入院手续:


一、持门诊医生开具的住院证等到住院收费处(住院大楼一楼大厅)办理入院登记手续。
二、请协助填写或告之本人的家庭地址、单位、身份证号码及家属的姓名、单位、电话等,并根据入院科别交纳一定数量的住院预交金(预交金收据需妥善保管好,出院结帐时交住院处)。登记手续办完后,请将住院处同志交给您的住院病历本送至住院病区护士办公室。
注:如果您是参加医疗保险的患者,您还需带市民卡才能办理入院登记手续。出院结帐后市民卡方可交还本人。根据医保政策规定,住院期间市民卡一律不外借。
三、为方便病人,患者在住院期间需用的脸盆、脚盆等用品可在办理住院手续时购买一次性用品、凭票到病区领取用品。
四、根据苏州市有关文件规定,患者在治疗期间用血的,经住院处审核后需交纳用血保证金。
五、为了不影响病人治疗,患者在住院期间,如发生欠费,患者或家属应主动交纳预交金。


出院手续:


医生通知您出院时,出院通知由工作人员送至出院结帐处,患者或家属在出院当天可直接到结帐处办理出院手续,自报本人所住的病区、床号和姓名,交还全部预交金收据,结帐处按电脑结出的住院费用,多退少补,出具住院医药费收据和一份完整的住院费用清单,并交给您一张出院记录(小结)。


住院收费处服务承诺:
1、着装规范,挂牌上岗,使用文明用语,微笑服务。
2、医药收费价格公开,严格按标准收费。
3、结账收费要唱收唱付,出入院窗口排队等待一般不超过15人。
4、遵守劳动纪律,不擅自离岗。
5、不收受患者及其亲友馈赠的“红包”、礼品,不接受病人吃请。
监督投诉电话:0512-63024856

服务公约
1.全年365天挂普诊号。晚班、急诊、抢救挂急诊号。
2.医院所有收费都开具发票和收据,临床各科、各诊室、任何个人不得私自收取现金。.
3.公开药品、检查等各种收费价格,有疑问可查询,做到明白消费。


[加入日期:2009-11-07][被阅:7532次][关闭]

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服务电话:0512-63000519 中国-吴江 您是第6423024位访客